Identität zuerst

Identitätsprüfung bei Bigclash Casino

Sobald du zum ersten Mal auszahlen willst, greift die von der Lizenz verlangte Identitätsprüfung – sie schützt dich und dauert in der Regel 69 Stunden.

Verifizierung jetzt starten

Malta Gaming AuthorityLizenz MGA/B2C/148/2005, geprüft durch QUINEL, SIQ und BMM Testlabs

Ablauf kompakt

Der Ablauf in sechs Zeilen

Ab dem ersten Tag bei Bigclash Casino weisst du, was auf dich zukommt: Die Prüfung beginnt nie überraschend.

Wer prüft

Bigclash Casino Ltd.

Lizenz

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/148/2005

Dauer

69 Stunden

Spätestens nötig

vor der ersten Auszahlung

Fragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Schneller durch die Prüfung

Der Weg durch die Verifizierung

Kurz bevor du das erste Mal Dokumente hochlädst, sparst du mit diesen vier Schritten eine Rückfrage.

Scharf statt verwackelt

Gleich nach der Anmeldung kann die Prüfung starten: Du lädst deinen Personalausweis oder Reisepass hoch und achtest auf scharfe Ränder, alle vier Ecken und keine Spiegelung.

Adresse vollständig lesbar

Sobald der erste Ausweis durch ist, brauchst du einen Adressnachweis, auf dem dein Name und deine Wohnadresse vollständig lesbar sind.

Welche Zahlungsart zeigst du?

Kurz nach dem Adressnachweis prüfen wir dein Zahlungsmittel: Die Herkunft der Mittel gehört zur Lizenzpflicht und ist kein Misstrauen – ein Bildschirmfoto mit Name und Zahlungsart genügt.

Status im Konto verfolgen

Danach bleibt dir nur das Warten: Meist meldet sich das Team binnen 69 Stunden, deine Unterlagen sind mit TLS 1.3 verschlüsselt und der Status steht in deinem Konto.

Unterlagen kompakt

Lege diese Nachweise bereit

Bevor du das erste Foto machst, weisst du hier genau, welches Papier was belegt und worauf es ankommt.

Personalausweis oder Reisepass

BelegtWer du bist

Muss zeigenBeide Seiten, alle Ecken sichtbar

Adressnachweis

BelegtWo du wohnst

Muss zeigenName, Strasse, Ort im Bild

Zahlungsmittelnachweis

BelegtWomit du einzahlst

Muss zeigenName und Zahlungsart klar erkennbar

Erst abgelehnt, dann in Minuten erledigt

Wenn der Name nicht übereinstimmt. Name, Geburtsdatum oder Adresse auf dem Ausweis weichen von deinen Kontodaten ab, und der Prüfer kann die Übereinstimmung nicht bestätigen. Kontodaten genau wie im Ausweis schreiben Deutliches Foto aller vier Ecken senden

Vorher abgelaufen, nachher gültig. Ausweis oder Pass ist abgelaufen, und ein Nachweis, dessen Gültigkeit endet, kann die Identität nicht mehr belegen. Gültiges Dokument beim nächsten Termin erneuern Neues Foto beider Seiten hochladen

Wenn der Brief schon Monate alt ist. Der Adressnachweis ist zu alt und zeigt nicht mehr, wo du heute wohnst, deshalb wird er nicht als Beleg anerkannt. Frische Rechnung oder Bankauszug wählen Screenshot mit vollem Datum vermeiden

Warum will das Casino wissen, woher das Geld kommt?

Die Malta Gaming Authority erlaubt uns den Betrieb nur, wenn wir gegen Geldwäscherei vorgehen. Deshalb dürfen wir nach der Herkunft deiner Mittel fragen. Diese Prüfung ist für uns Routine und richtet sich an niemanden persönlich als Verdacht.

Je nach Herkunft genügt oft ein einziges Dokument aus dieser Auswahl.

Lohnabrechnung des Arbeitgebers
Auszug aus dem Bankkonto
Steuerbescheid oder Steuererklärung
Nachweis über Nutzungsrechte oder Erbschaft
Beleg über einen Vermögensverkauf

Klar vorbereitet

Erst nach der Prüfung, dann zur Auszahlung

Bigclash Casino fragt lieber früh und freundlich als mitten in einer Auszahlung, deshalb diese vier Momente.

Dein Alter, klar belegt

Bei der Registrierung bestätigen wir, dass du mindestens 18 Jahre alt bist, und ein Blick auf dein Ausweisdokument gehört zu diesem Schritt.

Vorher Twint, nachher Karte

Wechselst du auf eine andere Zahlungsart, prüfen wir den Nachweis dazu, damit Ein- und Auszahlungen demselben Konto zugeordnet werden können.

Klein gewohnt, gross geprüft

Bei einem deutlich höheren Betrag als gewohnt schauen wir genauer hin und fragen gegebenenfalls nach der Herkunft deiner Mittel.

Frei Bahn für dein Geld

Spätestens vor der ersten Auszahlung schliessen wir die Identitätsprüfung ab; das ist uns durch die Lizenz so vorgegeben.

Mitten in der Prüfung

Wenn deine Auszahlung noch wartet

Hier findest du in wenigen Sätzen, was bei der Prüfung deines Kontos zählt.

Ab wann verlangt Bigclash die Verifizierung?+

Spätestens vor deiner ersten Auszahlung muss das Konto geprüft sein. Früher kann die Prüfung schon bei der Registrierung oder bei der ersten Einzahlung ansetzen. So bleibt vor der Auszahlung nur noch wenig zu tun.

Muss ich meine Dokumente irgendwann erneut einreichen?+

Ja, in bestimmten Fällen kommt die Bitte um aktuelle Nachweise erneut. Das gilt etwa, wenn ein Ausweis abläuft, sich deine Adresse ändert oder die bisherigen Bilder nicht mehr lesbar sind. Ein kurzer Blick ins Postfach zeigt dir dann, was fehlt.

Kann ich die Nachweise mit dem Handy hochladen?+

Ja, das Handy reicht für den Upload vollkommen aus. Halte die Kamera ruhig, nutze Tageslicht und achte darauf, dass alle vier Ecken des Dokuments im Bild sind. So entsteht ein scharfes Foto ohne zusätzlichen Aufwand.

Wie lange dauert die Prüfung bei Bigclash Casino?+

Für die Bearbeitung sind 69 Stunden vorgesehen. Oft geht es schneller, wenn die Bilder scharf und die Angaben vollständig sind. Den Stand siehst du jederzeit in deinem Konto.

Warum fragt das Casino nach der Herkunft meines Geldes?+

Diese Frage gehört zur Lizenz und dient der Bekämpfung von Geldwäsche. Sie richtet sich an alle Spielerinnen und Spieler und ist keine Unterstellung. Mit einem Kontoauszug oder einer Lohnabrechnung ist die Herkunft meist rasch belegt.

Was gilt, wenn sich mein Name geändert hat?+

Dann melde dich bei [email protected] und schicke den Nachweis der Namensänderung mit. Das neue Dokument muss zum Namen im Konto passen, sonst stockt die Prüfung. Nach der Anpassung läuft alles wie gewohnt weiter.

Unter welcher Lizenz arbeitet das Casino?+

Betrieben wird das Angebot von Bigclash Casino Ltd. mit Sitz in Spinola Road, St Julian's. Die Aufsicht führt die Malta Gaming Authority unter der Lizenznummer MGA/B2C/148/2005. Bei Fragen dazu hilft dir der Support rund um die Uhr.