Fünf Werkzeuge, ein Ziel

Erst die Grenze, dann das Spiel: verantwortungsvolles Spielen bei Bigclash Casino

Spielen ist ab 18 Jahren erlaubt; Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungslimits, Selbstausschluss und Abkühlphase liegen in jedem Konto bereit.

Limit jetzt setzen

Malta Gaming AuthorityLizenz MGA/B2C/148/2005, geprüft durch QUINEL, SIQ und BMM Testlabs

Kurz und geprüft

Was für Sie in der Schweiz gilt

Die häufigste Sorge zuerst geklärt: Wer haftet, wer hilft und wo die Sperre gilt.

Mindestalter18+

LizenzMGA/B2C/148/2005

SpielsperreSpielsperre (Art. 80 BGS)

Telefonberatung0800 040 080

Fragen zu Limits[email protected]

Sie suchen den Schalter

Limits und Kontrolle im Konto

Danach wissen Sie, welches Werkzeug zu Ihrer Lage passt und wo Sie es anschalten.

Vorher deckeln, nicht danach

Dieses Limit deckelt, wie viel Sie einzahlen können. Schalten Sie es ein, bevor Sie Geld aufs Konto legen, statt nach einer teuren Nacht.

Wie viel Verlust ist mir zu viel?

Damit legen Sie fest, wie viel Verlust ein Zeitraum tragen darf. Sinnvoll ist es, wenn Sie merken, dass Sie Verluste zurückholen wollen.

Aus Zeit wird ein Rahmen

Eine Sitzungsgrenze erinnert Sie, wenn die Spielzeit abläuft, und beendet das Spiel. Praktisch, wenn Sie die Zeit vor dem Bildschirm verlieren.

Wenn eine Pause nicht mehr reicht

Der Selbstausschluss sperrt Ihr Konto für eine längere Zeit. Wählen Sie ihn, wenn Sie merken, dass Pausen allein nicht reichen.

Starten Sie ein paar stille Tage

Die Abkühlphase unterbricht Ihr Spiel für einige Tage, ohne dass Ihr Konto endgültig schliesst. Nutzen Sie sie, wenn der Kopf Abstand braucht.

So geht es

Einmal eingestellt, gilt die Grenze für Sie

Hier finden Sie den Weg von den Kontoeinstellungen bis zur bestätigten Grenze.

Vom Menü zu den Einstellungen

Öffnen Sie in Ihrem Konto den Bereich für Einstellungen und prüfen Sie, ob Ihr Profil vollständig bestätigt ist.

Drei Arten von Limits

Entscheiden Sie, ob Sie Einzahlung, Verlust oder Spielzeit begrenzen wollen. Ein Blick auf Ihr bisheriges Spielverhalten hilft bei der Wahl.

Wie lange soll es gelten?

Wählen Sie den Zeitraum, für den das Limit gelten soll. Rechnen Sie lieber knapp als grosszügig, damit die Grenze im Alltag hält.

Steht das Limit auf aktiv?

Bestätigen Sie Ihre Auswahl und prüfen Sie, ob das Limit im Konto als aktiv angezeigt wird. Bei Fragen schreiben Sie dem Support.

Wenn Spielen zur Pflicht wird

Wer die Zeichen früh bemerkt, kann mit einem Limit oder einer Pause gegensteuern, solange Spielen noch Unterhaltung bleibt. Solche Grenzen setzt man vor dem Spiel, nicht nach einem Verlust.

Prüfen Sie ehrlich, ob eine dieser Situationen Ihnen bekannt vorkommt.

Sie spielen länger als geplant, obwohl Sie früh aufhören wollten
Nach einem Verlust wollen Sie es sofort zurückholen
Geld, das für anderes gedacht war, wandert ins Spiel
Sie sprechen mit niemandem über Ihr Spielen
Ohne Spiel fühlen Sie sich unruhig oder gereizt
Sie leihen sich Geld oder verschieben Rechnungen
Sie spielen heimlich oder beschönigen Einsätze

Zwei Wege

Vom Schweigen zum Gespräch

In unserem Haus müssen Limits und Ausschluss leicht verständlich erklärt sein, und Rat darf nicht am Geld scheitern.

Spielen ohne Sucht – Telefonberatung

Diese Telefonberatung ist rund um die Uhr erreichbar, kostenlos, anonym und für Spielende wie für Angehörige da. Wer nicht mehr weiterkommt oder mitreden will, findet dort ein offenes Ohr und Verweise auf regionale Beratungsstellen. 0800 040 080 sos-spielsucht.ch

SafeZone.ch

Das Angebot richtet sich an Spielende und an Menschen, die ihnen nahestehen, und berät vertraulich und ohne Kosten im Netz. Im Gespräch lässt sich klären, was Sie als Nächstes tun können, ohne dass jemand davon erfährt. safezone.ch

Unterscheiden Sie Pause und Sperre

Abkühlphase für Stunden. Eine Abkühlphase schaltet Ihr Konto für eine kurze Zeitspanne still: Stunden oder wenige Tage, in denen kein Spiel und keine Einzahlung möglich sind. Sie lässt sich im Konto auslösen, gilt sofort und läuft von selbst aus.

Selbstausschluss im Konto. Ein Selbstausschluss im Konto schließt den Zugang für einen längeren Zeitraum vollständig. Er wird im Konto aktiviert, gilt sofort und lässt sich nicht vorzeitig rückgängig machen. Wer vorher ein Gespräch führen möchte, kann das jederzeit tun.

Die Spielsperre in der Schweiz. In der Schweiz führt die Spielsperre nach Art. 80 BGS über alle Spielbanken hinweg, online wie vor Ort. Beantragen können Sie sie bei jeder Schweizer Spielbank; aufgehoben wird sie frühestens nach drei Monaten und nur auf Antrag bei jener Bank, die sie ausgesprochen hat. esbk.admin.ch

Fünf Klärungen

Wenn Sie gerade an Ihre Grenzen stossen

Sie stehen im Konto vor einer Entscheidung und wollen erst wissen, was sich dadurch ändert.

Was ändert eine kurze Pause im Konto und wann darf ich wieder spielen?+

Eine Abkühlphase schaltet das Spielen für die von Ihnen gewählte Dauer ab, ohne das Konto zu schliessen. Nach Ablauf dieser Frist ist das Spielen wieder möglich. Wollen Sie länger Abstand, wählen Sie im Konto den Selbstausschluss statt einer kurzen Pause.

Wo finde ich Hilfe, wenn ein Angehöriger zu viel spielt?+

Die Telefonberatung von Spielen ohne Sucht ist kostenlos, anonym und rund um die Uhr erreichbar; sie berät ausdrücklich auch Angehörige. Dort schildern Sie, was Ihnen auffällt, und erfahren, welche regionalen Beratungsstellen in Ihrer Nähe weiterhelfen.

Was gilt, wenn mir mein eigenes Limit zu streng vorkommt?+

Ein gesetztes Limit ändern Sie im Konto in derselben Rubrik, in der Sie es angelegt haben. Prüfen Sie dort zuerst die gewählte Geltungsdauer, denn sie bestimmt, wie lange die Einstellung läuft. Erst danach lässt sich einschätzen, ob eine Anpassung überhaupt möglich ist.

Kann ich einen Selbstausschluss vorzeitig beenden?+

Nein. Der Selbstausschluss gilt für den gesamten Zeitraum, den Sie im Konto gewählt haben, und lässt sich vorher nicht aufheben. Planen Sie die Dauer deshalb bewusst und lieber etwas länger als zu knapp.

Ich möchte ganz aufhören: An wen wende ich mich dafür?+

Für eine dauerhafte Schliessung genügt eine Nachricht an den Support per E-Mail; die Adresse finden Sie in den Kontaktdaten auf dieser Seite. Der Anbieter schliesst das Konto dann endgültig, und ein Spielen ist darüber nicht mehr möglich.